وضعت وزارة السياحة على ذمّة العموم وسائل إتصال لتلقّي شكايات وملاحظات المواطنين حول خدمات مؤسسات الإيواء السياحي ووكالات الأسفار سواء التي يتمّ تقديمها بتونس أو بالخارج خاصة المتعلقة بالعمرة التي تشهد ذروتها في الوقت الحالي.

ويتنزل الإجراء، وفق بلاغ صادر عن الوزارة، الإثنين، في إطار الحرص على ضمان أعلى مستويات الجودة والشفافية في جميع مجالات الخدمات المسداة.