---

---

وفي هذا السياق، شدد المجلس البنكي والمالي على:

- الاحترام التام للتشريعات السارية وتوجهات الدولة في مجال تمويل الاقتصاد.
- دوره الاجتماعي في دعم مستخدمي الخدمات المصرفية.
- سعيه المتواصل لتحسين جودة الخدمات المصرفية.

كما أعلن المجلس عن وضع رقم أخضر مجاني لتلقي شكاوى الحرفاء وتسريع معالجتها، في خطوة وصفها بـ"التحسينية" رغم تأكيده أن نسبة الحرفاء الذين لم تتم الاستجابة لمطالبهم لا تتجاوز 5 بالمائة.

وأكد المجلس كذلك أن البنوك تواصل دعم التمويل العقاري بمنح قروض سكنية تصل آجالها إلى 25 سنة، في إطار برامج الادخار، مشيرًا إلى تنسيق جارٍ مع البنك المركزي لإحداث منتجات مالية جديدة تراعي تدهور القدرة الشرائية وتُعزز فرص الحصول على تمويل سكني.

يُذكر أن عدد الحرفاء من الأشخاص الطبيعيين الذين يملكون حسابات بنكية في تونس يفوق مليوني شخص، بينما قدّرت قيمة القروض السكنية الممنوحة بـ12.9 مليار دينار حتى نهاية سبتمبر 2024، وفق بيانات البنك المركزي. كما بلغ عدد المطالب التي تمّت الاستجابة لها بخصوص تخفيض نسب الفائدة، وفق نفس المصدر، 86 ألف مطلب.